Lắp đặt: 0914 17 1900 - 0986 80 1900 (Ms. Thủy)
Hỗ trợ
Trang chủ / Hỗ trợ

Hỗ trợ

I. Thông tin cơ bản

  • Để được Tư vấn & Lắp đầu thu Truyền hình An Viên, vui lòng gọi số:  0914171900  hoăc 0986 80 1900 (Ms. Thủy)

II. Một số câu hỏi thường gặp
1. Mỗi đầu thu của Truyền hình An Viên sử dụng cho mấy đầu thu?
Đầu thu An Viên chỉ sử dụng được cho 1 TV
2. Cước phí gọi đến số điện thoại hỗ trợ 19001900 được tính như thế nào?
600đồng/phút đối với điện thoại bàn và 1000 đồng/phút đối với điện thoại di động

3. Chế độ bảo hành của thiết bị đi kèm như thế nào?

  • AVG sẽ sửa chữa hoặc thay thế đầu thu có tính năng tương đương và phụ kiện cho Thuê bao nếu xảy ra hư hỏng theo quy định của AVG
  • Nếu các lỗi hư hỏng/mất mát là do người sử dụng, thuê bao phải trả chi phí sửa chữa hoặc bồi thường
  • Hết thời gian cam kết, đầu thu và phụ kiện thuộc quyền sở hữu của thuê bao thì việc sửa chữa, bảo dưỡng hoặc đổi sẽ theo quy định của AVG tại thời điểm đó

38 bình luận

  1. Tôi ở Vũng Tàu, xin cho địa chỉ lắp đặt truyền hình An Viên ở đâu?

  2. Cho tôi hỏi, tivi của tôi đã tích hợp DVB-T2, vậy khi toi muốn đang ký sử dụng gói như ý tôi có cần thêm đầu thu? Hiện tai tôi đang ở KP1, Bến cát, bình duong

  3. lê ngọc cương

    Tôi đang sử dụng avg, tôi thấy avg là chấp nhận được vì gọn nhẹ, nhưng về một số kênh phụ thêm, sao chỉ có tttvhd và bongdatvhd, nhiều trận đấu chiếu trên 2 kênh kia tôi ko thể theo dõi và bao giờ thì avg có thêm mấy kênh của k+ chiếu bóng đá như k+1, k+pm,

  4. Tôi đang ở bình định muốn lắp đặt truyền hình an viên vậy tôi đăng ký ở đâu để đc lắp đặt

  5. Hien toi dang su dung anvien goi nhu y .duoc 6 thang roi.hien gio toi muon ngung su dung xin hoi toi co phai boi thuong cho anvien khong

  6. Tôi đã dùng An Viên được 1 năm trở lại đây. Tuy nhiên, gần đây ti vi nhà tôi chỉ hiện lên dòng chữ booting…. còn trên đầu thì hiện 4 số là 5140. cho tôi hỏi lý do và cách khắc phục vì gọi số 19001900 hoài ko đc.

  7. nguyễn phú cường

    tôi muốn sắp xếp các kênh như để các kênh phim liền nhau, các kênh thể thao liền nhau thì phải làm thế nào. tôi dùng đầu bvb -t2 – hd

  8. Nguyễn tôn Biển

    Tôiở Tân sơn Phú thọ, muốn lắp đặt thiết bị thì giá bao,có đại lý ở đâu? Cám ơn!

  9. Ở Phú yên khi nào có truyền hình kỷ thuật số mặt đất của AVG?

  10. Đào Hải

    Không hiểu sao tôi không thể cho hiển thị menu và danh sách các kênh trên màn hình tivi

  11. Nguyễn Ngọc Hợp

    Tôi đang ở Bình Định muốn lắp đặt thì lên hệ ở đâu ?

  12. Tôi muốn chuyển gói cước từ cao cấp xuống như ý. tại sao lại k đc

  13. Em không muốn nghe lồng tiếng trên kênh HBO và Star moive thì phải làm sao

    • Hoàng Phước

      bạn nhấn vào nút hình cái loa (Tiếng) trên điều khiển từ xa 2 lần thì thấy chỗ chọn ngôn ngữ thì bạn chọn Tiếng Anh

  14. toi co 2 tivi 1 cai dang ky goi nhu y, 1 goi cao cap, gio toi muon nang cap goi nhu y thanh cao cap, va tich hop lai de duoc phi hang thang re hon thi can lam nhung viec gi, chi phi bao nhieu?

  15. Tôi ở Huyện Tịnh Biên, An Giang, xin cho địa chỉ lắp đặt truyền hình An Viên ở đâu?

  16. đặng văn thắng

    Doi 020941961565 00542911938 (+856)0309227426 đã xoay chảo nhưng ở lào nên nhắn tin không được

  17. Nguyễn Duy Hưng

    Tôi đang sử dụng THAV nay không xem được một số gói máy báo phải chỉnh chảo thu đề nghị nhà đài phải cử người đến chỉnh chứ tôi chỉnh sao được

  18. Cao Đức Khánh

    Kính gửi TH AV!
    Tôi là một khách hàng của quý vị, tôi rất bức xúc trước việc sắp xếp kênh rất không khoa học của TH AV, cứ lâu lâu lại thay đổi khiến cho việc sử dụng rất bất tiện.
    Tôi đề nghị đài nên sắp xếp kênh như thế này: Sắp xếp theo thứ tự nhóm kênh; nhóm An viên – VTV – VTC – Các đài địa phương – Các kênh nước ngoài – Các kênh khác còn lại. Hoặc AV nên tạo ra một mennu mở để người sử dụng có thể sắp xếp theo ý mình (mục kênh hay trên Remote cũng không tốt)

  19. toi muon su dung AVG nhung khong biet tai thanh pho Song Cong -Thai Nguyen co nap dat dc k?

  20. Vũ Văn Hiệp

    Xin hướng dẫn xem video, ghi chương trình, sử dụng usb cho đầu thu DVB-T2 HD ZHT-8888.Mình cắm nhưng không nhận

  21. nguyenhiep8558

    Đầu thu THAV nhà tôi cứ xem được 1 lúc thì lại báo anten bị ngắn mạch. Xin hỏi tôi muốn sửa chữa thì phải làm sao?

  22. Nguyễn Mạnh Cường

    Sao TH An Viên không bỏ hoặc để logo ở phía dưới màn hình một cách hợp lý vì mỗi lần xem tin tức là không đọc được chữ. Cam ơn

  23. daovan duong

    xin hỏi đầ thu bị hỏng thì việc sửa chưa như thế nào và ở đâu

  24. cho e hoi dau thu nha e da k su dung hon 1nam nay lieu gio con su dung dk k ak

  25. Tôi muốn hạ gói cước có được không?

  26. Tôi đang dùng đầu thu an viên. Hiên nay tôi có thêm 1 tv được tích hợp đầu thu dvb t2. Vậy tôi muốn đăng ký thêm tv để sử dụng đầu thu tích hợp có đc không và cước thêm bao nhiêu tiền một tháng

  27. Tôi không thích cách hãng dùng thuyết minh cho một số kênh bằng tiếng anh đã có phụ đề, xin hãy sửa đổi trong thời gian tới

  28. Chử Xuân Nhang

    Có thể chuyển đổi gói cước DTT B sang gói DTT A ko?
    Nếu được thì cần phải làm ntn?
    Trân trọng.

  29. Từ 01/07 Bộ TTTT đã có quy định mới về 7 kênh thiết yếu quốc gia. mong avg mở khóa DVB t2 của các kênh nhân dân, quốc hội, quốc phòng.

  30. Cho tôi hỏi, tôi đang xài cáp SCTV nhưng ko có kênh An Viên HD, tôi rất muốn xem kênh đó thì làm thế nào ?

  31. toi muon chuyen tu goi A sang goi B thi phai lam nhu the nao

    • Hong van lai

      Nhắn tin nâng gói..chi tiết vào trang chủ hoặc gọi 19001900 để được hổ trợ kỹ hơn

  32. Vũ Văn Ninh

    Truyền hình an viên chất lượng tốt nhưng mà thiết kế không hợp lý điều khiển rất tốt chữ to người lớn tuổi bấm rất tốt dễ nhìn nhưng chữ trên danh sách bé quá người trẻ tuổi nhìn còn khó nói là người già yeu cầu thiết kế lại danh sách kênh trên đầu thu chữ to nên viết hoa thì tốt quá

  33. Hiện giờ 1 số kênh phim nước ngoài đã bỏ hẳn phụ đề thay bằng phụ đề. Đề nghị quý chương trình để như cũ bao gồm 2 lựa chọn phụ đề và thuyết minh cho chúng tôi. Đâu phải ai cũng thích thuyết minh và chưa chắc quý anh chị thuyết minh có thể truyền cảm như diễn viên được.
    Cám ơn

  34. Mình đang sử dụng truyền hình an viên tại Nam Định. Mình muốn hỏi bây giờ mình muốn thanh toán tiền cước hàng tháng qua ngân hàng có được không và làm như thế nào tại ngân hàng nào

  35. Truyền hình Mobitv lắp đặt rất tiện lợi, nhanh chóng, chất lượng ổn. Tuy nhiên không có kênh truyền hình VTC2. Em có kiến nghị nho nhỏ là mình có thể thêm kênh này không ạ.
    Em

  36. Nguyễn Hoàng Thắng

    Tôi mua một đầu thu KTS mặt đất AnvienTV tại tp.HCM từ tháng 7/2015, gói cước 1 năm (tháng 7/2016 đã hết hạn). Nay tôi đã chuyển ra Hà Nội, vậy tôi cần làm gì và chi phí ntn để khôi phục hoạt động của đầu thu này với gói cước B. Xin cảm ơn.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *