Lắp đặt: 0914 17 1900 - 0986 80 1900 (Ms. Thủy)
Chính sách đổi trả, hoàn tiền
Trang chủ / Hỗ trợ / Chính sách đổi trả, hoàn tiền

Chính sách đổi trả, hoàn tiền

  1. Truyền hình MobiTV – An Viên chỉ chấp nhận hoàn trả thiết bị khi:
  • Thẻ Cam chưa được kích hoạt
  • Thiết bị thu áp dụng chính sách 1 đổi 1 trong tuần đầu tiên
  • Thời gian đổi trả: 24h đối với các quận nội thành, 48h đối với ngoại thành và các tỉnh, thành phố khác (Riêng Hà Nội, TP HCM, Bình Dương đổi trả trong 12h)

     2. Sản phẩm thuộc diện được đổi trả hàng phải đủ các điều kiện sau đây:  

– Máy phải còn mới không bị lỗi về hình thức (trầy, xước, móp méo. ố vàng, vỡ…)
– Đầy đủ vỏ hộp bao bì carton, xốp chèn còn mới không rách nát, các linh kiện, phụ kiện kèm theo và các tặng phẩm khuyến mại nếu có….….( trừ các hàng hóa có bao bì là màng nhựa PVC)
– Có đầy đủ các chứng từ kèm theo như: Hóa đơn tài chính, Phiếu bảo hành, phiếu thu
 3. Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi trả hàng thuộc về MobiTV
4.  Không áp dụng đổi trả khi sản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, để máy nơi ẩm ướt…Trong trường trợp này khách hàng phải chịu chi phí sửa chữa.